공지사항
제주항공 시스템 교체로 인한 서비스 이용 중단 안내
제주닷컴 2021-10-19 11:47 조회수 : 27,523
제주항공의 시스템 교체로 인한 서비스 이용 중단을 안내드립니다
1. 모바일체크인 및 모바일탑승권 사용 중단
1) 기간 : 10월 24일(일) ~ 25일(월) 전편 (항공편 출발 기준)
① 10/24(일) 탑승고객은 공항현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항현장 카운터 마감은 항공기 출발 20분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.
2. 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단
1) 기간 : 10/24(일) 15시 ~ 10/25(월) 11시
① 제주항공홈페이지, 모바일 앱, 여행사, 고객센터등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약취소가 중단됩니다.
② 10/24(일)~25(월) 탑승예정 고객 중 여정변경을 원하시는 경우, 사전에 취소후 재구매 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
시스템 변경에 따른 이용중단으로 고객센터 연결이 지연되거나 공항현장이 혼잡할 수 있으므로
해당일 탑승 고객은 공항에 일찍 나오셔서 수속을 부탁드립니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
1. 모바일체크인 및 모바일탑승권 사용 중단
1) 기간 : 10월 24일(일) ~ 25일(월) 전편 (항공편 출발 기준)
① 10/24(일) 탑승고객은 공항현장에 나오셔서 수속이 가능합니다.
② 공항현장 카운터 마감은 항공기 출발 20분 이전입니다.
③ 사전 모바일 탑승권 발급신청 고객도 재수속 후 탑승이 가능합니다.
2. 항공권 및 부가서비스 예약/발권/취소 서비스 중단
1) 기간 : 10/24(일) 15시 ~ 10/25(월) 11시
① 제주항공홈페이지, 모바일 앱, 여행사, 고객센터등 모든 채널의 항공권 및 부가서비스 예약취소가 중단됩니다.
② 10/24(일)~25(월) 탑승예정 고객 중 여정변경을 원하시는 경우, 사전에 취소후 재구매 부탁드립니다.
③ 공항 현장 변경 및 환불 요청 시 제약사항이 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
시스템 변경에 따른 이용중단으로 고객센터 연결이 지연되거나 공항현장이 혼잡할 수 있으므로
해당일 탑승 고객은 공항에 일찍 나오셔서 수속을 부탁드립니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.
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