공지사항
[실시간항공] ★ 결제 / 취소 공지~!
한창래 2016-07-18 10:17 조회수 : 58,653
[결제 공지]
1. 실시간 항공의 모든 결제 시스템은 왕복결제 or 편도결제로 가능하며 승인은 각각 이루어 집니다.
2. 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제 하셔야만 이용이 가능하며 자동취소되지 않습니다.
3. 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금결제 는 불가합니다.
실시간항공권 카드결제는 해당 카드사로 승인이 됩니다. (유선상 결제 불가)
4. 항공사별 결제 시스템이 상이하므로 이 점 주의하시어 결제 진행 바랍니다.
5. 공인인증서 설치 장소에 따라 PC 또는 모바일에서 이용바랍니다. (유선상 결제 불가)
[취소/환불 공지]
★ 항공 예약 취소 시 마이페이지에서 예약취소가 가능합니다.
★ 일부승객취소시에는 반드시 제주닷컴 콜센터로 전화바랍니다.
★ 환불기간은 카드사 처리기간 포함 주말제외 5~7일 정도 소요되며(최대 10일까지), 체크카드일 경우 1-2일 추가발생됩니다.
1. 실시간항공 환불은 홈페이지 또는 모바일 -> 마이페이지에서 환불 가능합니다.
복지몰 사이트인 경우, 상단 우측의 "예약확인/결제"버튼을 클릭한 후 해당 페이지에서 취소 환불이 가능합니다.
2. 왕복 취소시 출발/리턴 편 각각 취소를 요청해주셔야 합니다.
3. 변경 ( 일자 / 시간 / 인원변경 / 항공사변경 / 이름변경) 은 불가하며, 원하실 경우 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
( 취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.)
4. 결제 후 결제당일취소 시 취소수수료가 부과되지 않으며, 익일 부터 는 항공사별 취소수수료가 부과됩니다.
5. 천재지변 또는 항공사 사정에 의한 결항으로 인해 취소시에는 시스템에서 취소 시 취소수수료가 적용되므로
반드시 제주닷컴 고객센터를 통해 유선 상 취소 요청을 해주시고, 항공사에서 제공하는 결항확인서를 팩스 또는 카카오톡 상담채널을 통해 보내주시면 수수료 없이 취소가 가능합니다.
1. 실시간 항공의 모든 결제 시스템은 왕복결제 or 편도결제로 가능하며 승인은 각각 이루어 집니다.
2. 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제 하셔야만 이용이 가능하며 자동취소되지 않습니다.
3. 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금결제 는 불가합니다.
실시간항공권 카드결제는 해당 카드사로 승인이 됩니다. (유선상 결제 불가)
4. 항공사별 결제 시스템이 상이하므로 이 점 주의하시어 결제 진행 바랍니다.
5. 공인인증서 설치 장소에 따라 PC 또는 모바일에서 이용바랍니다. (유선상 결제 불가)
[취소/환불 공지]
★ 항공 예약 취소 시 마이페이지에서 예약취소가 가능합니다.
★ 일부승객취소시에는 반드시 제주닷컴 콜센터로 전화바랍니다.
★ 환불기간은 카드사 처리기간 포함 주말제외 5~7일 정도 소요되며(최대 10일까지), 체크카드일 경우 1-2일 추가발생됩니다.
1. 실시간항공 환불은 홈페이지 또는 모바일 -> 마이페이지에서 환불 가능합니다.
복지몰 사이트인 경우, 상단 우측의 "예약확인/결제"버튼을 클릭한 후 해당 페이지에서 취소 환불이 가능합니다.
2. 왕복 취소시 출발/리턴 편 각각 취소를 요청해주셔야 합니다.
3. 변경 ( 일자 / 시간 / 인원변경 / 항공사변경 / 이름변경) 은 불가하며, 원하실 경우 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
( 취소 후 재예약시 항공편이 마감될 수 있으니 주의 바랍니다.)
4. 결제 후 결제당일취소 시 취소수수료가 부과되지 않으며, 익일 부터 는 항공사별 취소수수료가 부과됩니다.
5. 천재지변 또는 항공사 사정에 의한 결항으로 인해 취소시에는 시스템에서 취소 시 취소수수료가 적용되므로
반드시 제주닷컴 고객센터를 통해 유선 상 취소 요청을 해주시고, 항공사에서 제공하는 결항확인서를 팩스 또는 카카오톡 상담채널을 통해 보내주시면 수수료 없이 취소가 가능합니다.
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