FAQ
Questions customers often ask about Jeju.com products and services. If you can't find what you need, ask us on the travel inquiry board.
탑승자 이름변경은 항공사 규정에 의해 변경이 불가하므로 취소 후 재구매 바랍니다.
취소시 좌석이 가능한지 여부를 먼저 확인 하여 주시기 바랍니다.
취소시 좌석이 가능한지 여부를 먼저 확인 하여 주시기 바랍니다.
1. 일정변경을 원하실 경우 취소 후 재예약 바랍니다.
단, 항공 좌석이 마감 될 수 있으므로 먼저 좌석이 있는지 스케쥴 조회를 통해 먼저 확인 바랍니다.
좌석이 조기 마감 될 수 있습니다.
2. 인원변경
1) 인원이 추가 되었을때는 인터넷 실시간항공 에서 추가로 예약 바랍니다.
2) 인원이 줄어들었을 경우:
→ 탑승자 일부취소는 상담원에게 전화로 문의 후 취소 가능합니다.
단, 항공 좌석이 마감 될 수 있으므로 먼저 좌석이 있는지 스케쥴 조회를 통해 먼저 확인 바랍니다.
좌석이 조기 마감 될 수 있습니다.
2. 인원변경
1) 인원이 추가 되었을때는 인터넷 실시간항공 에서 추가로 예약 바랍니다.
2) 인원이 줄어들었을 경우:
→ 탑승자 일부취소는 상담원에게 전화로 문의 후 취소 가능합니다.
홈페이지 우측 상단 에 ' 마이페이지 ' 에서 회원로그인 or 비회원예약확인 후 상세예약내역보기를 누르시면 확인하실 수 있습니다.
예약확인은 구매하신 여행사 홈페이지에서 만 확인 가능하며, 항공사 홈페이지에서는 확인이 불가합니다.
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※ 제주닷컴 사이트는 현재 [ARS신용카드결제]가 불가하며 추후 적용예정입니다.
아래 두가지 방법으로 결제가 가능합니다.
<결제방법1.>
홈페이지에서 "ARS?신용카드결제 를 누르고 예약을 진행하면 고객에게 문자메세지 발송
문자메세지에서 통화하기 버튼을 누르고 안내에 따라 결제 진행.
1)?ARS신용카드 결제 를 선택하면 이용방법 및 주의 사항이 노출 됩니다
2)?ARS신용카드 결제를 선택 후 "예약하기"를 누르면 아래와 같이
- 문자발송 ?-> 예약완료
<결제 방법2.>
상담원과 통화후 ARS 문자 발송을 요청하여
- 문자발송 -> 예약완료
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2)?ARS신용카드 결제를 선택 후 "예약하기"를 누르면 아래와 같이
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ARS신용카드결제는 공인인증서 없이 ARS안내에 따라 결제가 가능합니다.
단, 계약금 결제는 불가하며, 전액결제만 가능합니다.
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