カスタマーセンターと営業時間

予約商品の状態

1. 予約待ち
   (決済不可)

   相談予約の商品をリクエストした状態で、
   担当者が予約可否を確認する前の状態

2. 予約受付
   (未決済)

   予約可能な状態で、決済前の状態
   (決済すると商品が最終予約されます。)

3. 予約確定
   (手付金決済)

   予約が完了し、手付金のみ決済された状態

4. 発券待ち
   (決済完了)

   予約と決済が完了した状態
   (旅行開始2~3日前の担当者の最終案内前)

5. 発券完了
   (決済完了)

   予約と決済が完了した状態
   (担当者と最終旅行案内を終えた状態)

6. 旅行完了
   (決済完了)

   旅行を終えた状態
   レビューを書いてください。

1. 予約取消
   (返金リクエスト)

   予約を取り消し返金をリクエストした状態

2. 返金完了

   予約可能な状態で、決済前の状態
   (決済すると商品が最終予約されます。)

3. 返金完了
   (一部返金完了)

   予約取消と決済金額の一部返金が完了した状態

モバイル入場券の返金申請方法